У розділі історій партнерів Odoo Blog розповів про Hamdek — компанію, що впроваджує ERP-системи і стала офіційним партнером Odoo у 2025 році. Менш ніж за рік вона дісталася рівня Silver. Серед майже 500 партнерів Odoo у США такого статусу досягли лише 22 компанії, і Hamdek тепер серед них. За словами авторів, за цим стоїть досить проста стратегія: розвивати експертизу в Odoo, вкладатися в команду, працювати з галузями, які компанія добре знає, і вибудовувати міцні стосунки з клієнтами та партнерами.
Hamdek спеціалізується на виробництві, дистрибуції й оптовій торгівлі, електронній комерції та роздробі, а також на харчовій галузі. Серед послуг — впровадження, інтеграції, виробничий модуль, міграції та розробка під замовлення. Відправною точкою для компанії стало спостереження, знайоме кожному, хто працював із середнім бізнесом: настає момент, коли інструменти, що колись допомагали рости, починають цей ріст гальмувати. Розрізнені системи, ручні операції й програми, які вже не відповідають реальній роботі підприємства, — з такими проблемами до Hamdek і приходять клієнти.
Засновник компанії Мухаммад Афзаал має досвід операційної роботи з ERP, і на ньому побудована філософія Hamdek: спершу процес, потім програма. Команда починає з того, що виправляє та поєднує бізнес-процеси, і лише після цього налаштовує технологію під них. Такий підхід, за словами авторів, природно привів компанію до інтегрованої платформи на кшталт Odoo, де продажі, склад, бухгалтерія, виробництво й інтернет-магазин працюють разом і водночас можуть гнучко підлаштовуватися під потреби конкретного клієнта.
Після отримання статусу офіційного партнера Hamdek рухалася швидко. Компанія вкладалася і у функціональну експертизу, і в розробку, довівши кількість сертифікованих в Odoo працівників до семи. Паралельно вона збудувала мережу рекомендацій, зосередила маркетинг на знайомих галузях і свідомо керувала зростанням через цілі, прогнози та регулярний розбір того, що реально приносить результат. Канальний менеджер Odoo, що веде Hamdek, Кетрін Боулер, звертає увагу на ставлення команди до кожної угоди: «Вони витрачають час, щоб зрозуміти бізнес, а потім підлаштовують демонстрацію саме під ті процеси, які розв’язують конкретні проблеми клієнта». Вона ж відзначає, що з командою приємно працювати: «Усі хочуть мати справу з людьми, які їм подобаються».
Активність Hamdek не обмежувалася проєктами. Компанія виставлялася на Odoo Business Shows, де знаходила нових клієнтів, і розробила портфель із 56 застосунків для Odoo App Store. Блог наводить і підсумкові цифри практики: понад 15 врятованих невдалих впроваджень, понад 90 повномасштабних розгортань Odoo, сім сертифікованих фахівців і 91% утримання клієнтів.
Наступний етап для Hamdek пов’язаний з Odoo 20, яка, за словами авторів, вийшла того ж тижня. Компанія готує клієнтів до нових сценаріїв: ШІ-агенти в Odoo 20 можуть автоматизувати цілі процеси — від створення замовлень і розподілу лідів до контролю залишків і відповідей на фінансові запитання. Серед інших нововведень, які згадує допис, — робота без інтернету, облік забутого оплачуваного часу, автоматичне планування поїздок, відстеження виїзних бригад, розшифровки зустрічей і зручніше планування виробництва. На тлі цього Hamdek готує міграції та доопрацювання для своїх клієнтів. За словами Кетрін Боулер, історія компанії показує, що новий партнер може швидко збудувати вагому практику, якщо послідовно розвиває експертизу, обирає клієнтів і галузі, яким справді може допомогти, і стабільно виконує обіцяне.
Наприкінці допис коротко пояснює, як влаштована партнерська програма. Партнери продають, впроваджують і супроводжують Odoo Enterprise. Починають вони як Learning Partners, а далі можуть кваліфікуватися як офіційні партнери рівнів Ready, Silver або Gold. Партнери заробляють на продажу ліцензій і власних послугах із впровадження, отримують доступ до навчання, технічних ресурсів і підтримки продажів, а офіційні партнери — ще й вищі комісії, видимість на odoo.com та окремого менеджера.
Що це означає для українського користувача
Для компанії, що обирає інтегратора, у цій історії є кілька корисних орієнтирів. Статус партнера — корисний сигнал, але не єдиний: варто дивитися й на галузеву спеціалізацію, кількість реальних впроваджень, сертифікованих людей у команді та відгуки клієнтів — саме ці показники Hamdek і виносить на перший план. Принцип «спершу процес, потім програма» добре працює й в українських проєктах: якщо автоматизувати хаос, вийде автоматизований хаос. Окремий показник у цифрах Hamdek — понад 15 «врятованих» впроваджень: невдалий запуск ERP не завжди означає, що систему треба викидати, — інколи достатньо переглянути процеси й налаштування. А для українських консультантів і бухгалтерів, які думають про власну практику на Odoo, історія показує, що вузька спеціалізація й сертифікація команди дають результат швидше, ніж спроба охопити все одразу. Зважайте, що для українського обліку партнерові доведеться працювати зі сторонніми модулями локалізації та розгортанням на власному сервері чи в Odoo.sh, бо Odoo Online для цього не підходить.