4 вересня 2025 року Odoo офіційно представила інтеграцію з Ringover — хмарною телефонією, партнерство з якою було формалізовано ще у квітні 2025. Рішення доступне на всіх ринках, де представлені обидві компанії, і вбудовується безпосередньо у CRM-модуль Odoo.
Функціонал включає автоматичне відкриття картки контакту під час вхідного дзвінка, повну історію викликів, автоматичне створення задач для подальших дій, а також AI-згенеровані конспекти розмов. Окрема увага — транскрипції та перекладу розмов на сім мов, що критично для міжнародних команд продажу.
За Odoo інтеграцію відповідали Sébastien Bruyr та Antony Lesuisse, з боку Ringover — Farid Baadj та Ludovic Rateau. Публічний вебінар з демонстрацією відбувся 11 вересня 2025 року.
Що це означає для українського користувача
Для українських B2B-команд, які ведуть клієнтів у ЄС, інтеграція знімає потребу вручну логувати дзвінки у CRM і дає готовий AI-конспект розмов українською серед підтримуваних мов. Це особливо актуально для експортерів і аутсорсингових компаній, що обслуговують франкомовні та англомовні ринки.