Odoo офіційно представила 20-ту версію своєї системи. В оглядовому пості в Odoo Blog Jason Aerts коротко формулює головну ідею релізу: оновлений вигляд, процеси, які працюють самі, і сайт, який можна зібрати одним реченням. Наскрізна тема — AI-агент, якому можна доручати роботу звичайною мовою: від автоматизації рутинних дій до аналізу закупівель і бухгалтерських звітів. Але зміни стосуються далеко не лише штучного інтелекту — оновлено CRM, внутрішні комунікації, склад, виробництво, сайт і магазин, касу, планування й зарплату. Нижче — ключові нововведення, які розробник виділив у самому анонсі.
Автоматизація без налаштувань
Найпомітніша новинка — автоматизація будь-якого процесу через текстову інструкцію. Користувач описує AI-агенту, що треба робити, той пояснює, які саме дії виконає, і після цього процес запускається й далі працює сам. Серед прикладів у статті: автоматично підтверджувати замовлення на продаж, щойно надходить відповідний лист; розподіляти ліди між продавцями; створювати проєкт одразу після підписання договору; надсилати сповіщення, коли залишок на складі падає нижче потрібного рівня. Для тих, хто віддає перевагу сторонньому AI-інструменту, передбачено інший шлях: базу можна один раз під’єднати до зовнішнього сервісу, і він зможе безпечно читати й записувати дані, зберігаючи всі права доступу користувача.
CRM і комунікації
Для поповнення воронки продажів Odoo пропонує пошук у власному довіднику, де понад 580 мільйонів організацій: можна задати потрібні галузі й регіони та за кілька кліків згенерувати ліди. Відвідувачів сайту можна перетворювати на потенційних клієнтів за IP-адресою, контакти — імпортувати безпосередньо з Outlook або Gmail, а візитку — відсканувати, щоб одразу створити нагоду. Якщо в команди кілька воронок, кожен новий лід автоматично потрапляє в потрібну.
У Discuss тепер в одному місці зібрано особисті чати, канали, відеодзвінки, AI, онлайн-чат і WhatsApp. Можна швидко запустити опитування, щоб ухвалити рішення, або зателефонувати клієнтові відеозв’язком — він приєднується просто з браузера, без встановлення програм і без входу в систему. Дзвінок можна записати, показати свій екран, а після завершення отримати автоматичну розшифровку: клік на будь-якому рядку повертає до відповідного моменту запису. Застосунок Phone дозволяє за кілька хвилин налаштувати маршрутизацію вхідних дзвінків за годинами роботи, локацією чи командою, купувати й призначати номери працівникам, переводити розмову на інший пристрій без розриву або передавати її вільному колезі.
Закупівлі, склад і виробництво
AI-агента можна запитати, з якими постачальниками варто переглянути умови, — він проаналізує історію закупівель і пояснить ситуацію. Odoo також розраховує мінімальні й максимальні залишки на основі продажів за останні 30 днів і сама готує чернетку замовлення постачальнику. Перед замовленням видно рейтинг якості кожного постачальника, рахунки автоматично зіставляються із замовленнями, а розбіжності чітко позначаються. Система також розпізнає поставки, які приходять в іншій упаковці, ніж товар зберігається на складі, і допомагає їх перепакувати. Окремо згадано повністю перероблені етикетки для полиць.
У виробництві з’явилося безперервне виробництво: оператори реєструють кількість прямо з робочого замовлення, і наступне замовлення в черзі вивільняється автоматично, тож операції не простоюють. Специфікації можна порівнювати поруч одна з одною, виробничі замовлення — переплановувати на діаграмі Ганта з буферами або без них, а пріоритети — змінювати перетягуванням у новому Kanban-поданні з кольоровим маркуванням терміновості.
Сайт, інтернет-магазин і каса
Сторінку сайту тепер достатньо описати — Odoo збудує її одразу. Так само створюються сторінки акцій, подій і товарів. Якщо бракує потрібного блоку, AI-агент створить його сам, зокрема інтерактивний. Змінити текст, перекласти контент чи оптимізувати SEO можна одним кліком, а оновлений інтерфейс редактора впорядковує налаштування.
В інтернет-магазині покупці можуть фільтрувати пункти самовивозу за країною, бачити мініатюри варіантів на сторінці товару й стежити за смугою прогресу до безкоштовної доставки. Під час оформлення можна обрати дату доставки, повернення — оформити з особистого кабінету, а нова опція оплати за рахунком дає змогу підтвердити замовлення без негайної оплати.
У Point of Sale перероблено редактор плану залу, комбо-набори формуються автоматично під час додавання позицій меню, а недоступну страву можна тимчасово приховати одним дотиком — зміна одразу діє і в касі, і в онлайн-замовленнях. Коментар клієнта, залишений під час оформлення, відображається на екрані кухні.
Виїзний сервіс і планування
Field Service тепер працює всередині Planning. Виїзди можна перетягувати в календар з автоматичним розрахунком часу на дорогу, а на мапі — бачити поточне розташування бригад. Усі календарі, якими користується команда (Google, Outlook та інші), синхронізуються в одному поданні. Важлива для роботи «в полі» новинка: Odoo тепер повністю працює офлайн — записи можна переглядати, редагувати й створювати без зв’язку, а синхронізація відбувається, щойно з’являється мережа.
Бухгалтерія і зарплата
У бухгалтерії з’явився AI-асистент: його можна запитати, наприклад, про дебіторську заборгованість чи поточний грошовий потік, і він відповість на основі даних звітів. Якщо є підозра на помилку у звірці, Odoo проводить повний аудит цикл за циклом і видає зрозумілий підсумок з рекомендаціями. Рахунки постачальників тепер можна оплачувати безпосередньо з Odoo — поодинці, пакетом або з відкладеною оплатою після підписання.
У Payroll оновлена панель заздалегідь показує попередження щодо налаштувань. Розрахунок зарплати можна протестувати й надрукувати розрахункові листки ще до затвердження, робочі графіки — задавати кількістю годин на день замість часу початку й кінця, а від бажаної суми «на руки» — розрахувати повну вартість працівника. Витрати тепер потрапляють безпосередньо в розрахунок зарплати, а зарплату будь-якого працівника можна змоделювати прямо з його картки. Повний перелік змін Odoo публікує в примітках до релізу.
Що це означає для українського користувача
Для українських компаній Odoo 20 — привід стежити за оновленням, але не поспішати з переходом. Українська локалізація Odoo існує лише у вигляді сторонніх модулів, тож перед міграцією треба переконатися, що потрібні модулі вже перенесені на 20-ту версію й перевірені. Odoo Online для повноцінного українського обліку не підходить, тому нові функції матимуть практичну цінність передусім на власному сервері чи Odoo.sh. Найбільш універсальні новинки — автоматизація процесів текстовою інструкцією, офлайн-режим для виїзних команд, безперервне виробництво й розрахунок мінімальних і максимальних залишків — корисні незалежно від країни. А от бухгалтерський асистент, оплата рахунків прямо з системи й новий Payroll спираються на облікові дані й банківські інтеграції, тож в українських умовах їх варто оцінювати разом із тим, як налаштовано локалізацію, а не очікувати, що вони запрацюють «з коробки».