Odoo Blog опублікував історію Tropical Mountains — швейцарської компанії, що працює з кавою сталого виробництва і постачає її як бізнес-клієнтам, так і кінцевим покупцям. У компанії близько десяти людей, але логістика в неї, як підкреслює автор кейсу, цілком «дорослого» рівня: імпорт зеленої кави з різних країн, готова продукція й матеріали, склади у Швейцарії та інших європейських країнах. 2022 року Tropical Mountains перейшла на Odoo, розгорнуту в Odoo.sh.
Компанія має незвичний для трейдера зв’язок із виробництвом: 2010 року вона заснувала власну кавову ферму в Перу. Генеральний директор Томас Швеґлер прийшов до кави через роботу у швейцарській неурядовій організації в Болівії, де відповідав за контроль якості та експорт для кооперативу дрібних кавових фермерів. Згодом він самостійно працював у Перу, Бразилії, Колумбії та інших країнах, підтримуючи невеликі господарства, і так зацікавився кавовою торгівлею. «Ми знаємо, що означає бути найслабшою ланкою в ланцюгу створення вартості», — пояснює Швеґлер. Цей досвід визначає підхід компанії до відповідальних закупівель сировини та прозорішого ланцюга постачання.
Саме логістика була найбільшою операційною проблемою. До Odoo компанія працювала в невеликій швейцарській програмі, яка в окремих питаннях добре підходила дуже малим фірмам, але не була розрахована на склади в кількох країнах і зростаючі обсяги. Розробникам доводилося знову й знову писати індивідуальні доробки, проте сталого рішення це не давало. До того ж підтримка системи трималася на дуже невеликій кількості людей: якби вони стали недоступні або програма перестала працювати, бізнес фактично зупинився б. Зміна системи сама по собі була великим проєктом, тому пошук альтернативи довго відкладали.
Odoo Швеґлер знайшов, шукаючи інформацію в інтернеті, і порівняв її з іншими ERP, доступними для компанії такого розміру. SAP і Microsoft Dynamics видалися надто складними й ресурсоємними. Ще одне швейцарське рішення було зосереджене переважно на бухгалтерії, тоді як Tropical Mountains шукала систему з сильною логістикою. Вибір зрештою впав на Odoo.
Сьогодні основу роботи становлять п’ять застосунків — Закупівлі, Бухгалтерія, Продажі, Виробництво та Склад. За оцінкою Швеґлера, на них припадає близько 90% використання ERP у компанії. Закупівлі тісно пов’язані з торговою діяльністю: компанія імпортує не лише зелену каву, а й інші матеріали та продукти. Бухгалтерію обрали не як окремий інструмент, а як частину системи, де фінанси поєднані з рештою процесів, передусім з логістикою. «Це не просто застосунок, це все разом», — каже директор. Продажі, Виробництво й Склад працюють у тій самій базі, тож ключові напрями бізнесу зібрані на одній платформі, а не розкидані між окремими програмами. Особливо важливий Склад: логістика охоплює Швейцарію та інші європейські країни, і тепер ці вимоги закриваються в самій ERP, а не через спеціальні доробки, як раніше.
Цікаво, що Швеґлер свідомо не називає жодних відсотків покращення і не приписує успіх компанії програмному забезпеченню. Він формулює інакше: попередня система просто не дала б рухатися тим самим шляхом. «Ми отримали систему, на яку можемо покластися», — каже він, а в іншому місці додає: «Тепер ми бачимо весь бізнес і можемо масштабуватися. Odoo для цього достатньо потужна».
Плани в компанії амбітні. Tropical Mountains нещодавно вивела на ринок розчинну каву порціями по два грами в саше, придатних для домашнього компостування, і розширює присутність у кількох європейських країнах. Компанія готується до нового етапу зростання, можливо, із залученням нових інвесторів. Щодо самої Odoo наступний крок теж визначено: оновлення версії відклали і планують перейти на наступну 2027 року.
Що це означає для українського користувача
Головний урок цього кейсу — не про каву, а про розмір. Невелика команда з міжнародними закупівлями, кількома складами й власним виробництвом швидко переростає «коробкову» програму, а нескінченні доробки під неї створюють залежність від одного-двох людей, які знають, як усе влаштовано. Це ризик, знайомий і українським компаніям, що роками сидять на сильно переписаних конфігураціях. Варто звернути увагу й на те, як Tropical Mountains обирала систему: не за окремою функцією, а за тим, щоб закупівлі, склад, виробництво й фінанси були в одній базі. Для українського бізнесу така схема також реальна, але з поправкою: облік за українськими стандартами й податкова звітність в Odoo доступні лише через сторонні модулі локалізації, тому підходить розгортання на власному сервері або в Odoo.sh, як у цієї компанії, а не Odoo Online. І ще одна практична деталь: компанія спокійно відклала оновлення версії — планувати перехід на нову версію можна у власному темпі, під бізнес-потреби.